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关于加强“赣服通”宣传推广的建议(社情民意)

    “赣服通”是“放管服”改革的一项重要举措,是“五型”政府建设的重要抓手。今年10月18日,“赣服通”升级至2.0版,已经上线服务6692项,电子证照110种,实名用户突破800万,累计查询和办理业务达1.1亿人次,标志着江西步入了“全省一体、一机通办”政务服务新阶段。虽然我市“赣服通”推广使用也取得了一定成绩,但仍有不足:一是有的地方未把“赣服通”宣传推广工作抓实抓好,个别县仅注册几百户。二是乡镇、村级宣传推广力度还需加强,部分乡镇党政主要领导还未下载使用“赣服通”,大多村民不了解“赣服通”。为此建议:

    一、进一步提高思想认识。改版升级后的“赣服通”2.0版,可根据群众使用习惯实现服务智能推送,公积金账户变动、证照到期等都会及时提醒,极大方便群众使用。建议按照“赣服通”推广使用率达总人口10%的要求,将“赣服通”注册使用任务分解到县乡村,要求单位“一把手”带头注册使用,熟悉平台功能和操作流程,推介推广使用。

    二、进一步做好宣传工作。全市各级办事大厅、乡镇便民服务中心、村级代办点要通过多种方式,引导前来办事的群众注册和使用“赣服通”,熟悉“赣服通”软件主要功能和操作流程,切实提高“赣服通”的知晓率和应用率,让更多群众随时随地“一次不跑”就能把事办好。

    三、进一步完善软件功能。在2.0升级版基础上,建议将家政服务、快递公司、网上订餐、网上购买电影票服务上线到“赣服通”,以更好实现群众办事“三少一快”,即少填、少报、少跑、快办为目标。同时,将申请类政务服务事项、省市下沉事项及本地高频办理事项和本地电子证照全部接入“赣服通”,实现让数据多跑路,群众少跑腿。

    四、进一步强化责任落实。将“赣服通”注册使用情况列入对各县(市、区)的高质量发展考核。不定期进行排名,抓好督查通报,对宣传推广不力的单位进行问责,通过强化督促落实,不断完善、提升和拓展功能,让“赣服通”真正成为服务企业和群众的“掌中宝”。